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Preguntas Frecuentes

  • ¿El difusor puede funcionar como un humidificador?
    No, nuestro difusor Obsidienne únicamente opera con fragancia pura, no se rebaja con agua y por lo tanto no produce vapor ni humidifica el ambiente. Nuestro difusor trabaja con proceso de nebulización (liberación de nanopartículas de fragancia) que permanecen mucho más tiempo suspendidas en el ambiente que los difusores que funcionan con base agua.
  • ¿El difusor puede funcionar con otro tipo o marca de fragancias?
    No, nuestro difusor está diseñado únicamente para funcionar correctamente con fragancias Obsidienne, ya que la composición química de nuestras esencias están diseñadas y probadas para no causar ningún tipo de bloqueo en el equipo ni en sus partes. Al usar cualquier otro tipo de fragancias se pierde la garantía del difusor.
  • ¿El precio de sus productos incluye envío?
    En compras iguales o mayores a $1,390.00 pesos el envío a nivel nacional ES GRATIS! En compras menores el envío cuesta $160 pesos a nivel nacional.
  • ¿Hacen envíos a todo el país?
    Sí, podemos enviar nuestros productos a la mayoría de códigos postales de México, sin embargo, es muy importante que nos proporcione el suyo para verificar si entra en el territorio de entrega o si se trata de una zona en la que no hay entregas por parte de las paqueterías.
  • ¿Cómo puedo aromatizar un espacio mayor a 250 metros cuadrados?
    Te recomendamos adquirir 2 o más difusores de aromas. Puedes solicitar asesoría de nuestros ejecutivos especialistas en aromatización para recibir una recomendación de cantidad y ubicación de difusores en tu espacio en el correo: obsidiennefragrances@outlook.com
  • ¿Cuánto tiempo dura la fragancia?
    La duración de la fragancia es muy variable. Dependerá de varios factores como el tiempo de uso al día (1 hora / 5 horas / 12 horas...), de la intensidad de aromatización deseada (nivel 1 / 3 / 7 / 9), de los metros cúbicos a cubrir (volumen del espacio), si el área que desea aromatizar es completamente cerrada o no, si hay extracción de aire o no y de qué potencia, etc. Una estimación aproximada de duración de la fragancia (botella de 250ml) en un lugar cerrado, de 50/60 m2 (altura de plafón/techo normal de 270cm), difusor nivel 2, con uso de 7/8 horas por día de lunes a domingo es de 3 meses más o menos.
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